FAQ
Вопросы и ответы по складским услугам
Собрали основные вопросы об условиях работы, приемке, хранении, обработке товарных партий и документах.
Расчет и условия
Как рассчитываются коммерческие условия?
Сначала уточняются тип товара, объем, срок хранения, формат размещения, частота операций и требования к обработке. После этого менеджер готовит условия под конкретную задачу.
Почему итоговая сумма согласовывается с менеджером?
Складская задача редко состоит из одной операции. Менеджеру нужно понять упаковку, количество мест, график приемки и отгрузки, требования к маркировке и документам.
Можно ли рассчитать комплексный сценарий?
Да. Обычно расчет собирается из нескольких операций: хранение, обработка, кросс-докинг, маркетплейсы, интернет-магазин и транспортная координация. Детали сейчас согласуются с менеджером.
Приемка, хранение и отгрузка
Как происходит приемка товара?
Поставка согласуется по времени. На въезде оформляется пропуск, назначается зона выгрузки, проводится сверка документов, фотофиксация машины, пломбы и товара.
Какие зоны хранения есть на складе?
Используются паллетное, напольное, мезонинное и мелкоячеистое хранение. Зона паллетного хранения рассчитана на 5 600 палетомест.
Как контролируется движение товара?
Операции фиксируются через внутреннюю складскую систему и ТСД: приемка, размещение, подпитка зоны набора, отбор, упаковка и отгрузка.
Товары и условия работы
Какие данные нужны для расчета и старта работ?
Для первичной оценки нужны тип товара, объем, количество SKU, формат упаковки, частота приемки и отгрузки, требования к обработке и желаемый режим работы.
Можно ли хранить сборные товарные партии?
Да, формат обсуждается отдельно. Важно заранее понять объем, количество SKU, упаковку, срок хранения и требования к обработке.
Можно ли работать с маркированными товарами?
Возможность обработки маркированных товаров нужно согласовать по конкретной категории, требованиям к документам и складскому процессу.
Сайт, заявки и персональные данные
Есть ли на сайте форма заявки?
Пока нет. До консультации с юристом сайт не собирает заявки через веб-формы и не отправляет введенные данные на сервер.
Сайт отправляет данные менеджеру?
Нет. На текущем этапе на сайте нет веб-форм, которые отправляют данные на сервер или менеджеру. Для связи используются телефон, email и блок контактов.
Где посмотреть подробности по отдельным услугам?
Основные направления собраны на странице услуг. Подробности по ответственному хранению, кросс-докингу, фулфилменту, маркетплейсам и транспортной логистике можно посмотреть в соответствующих разделах сайта.
Не нашли нужный ответ?
Свяжитесь с нами по телефону или email: менеджер уточнит задачу и подскажет подходящий формат работы.
Контакты
Связь с компанией
Для обсуждения складских, транспортных и логистических задач можно связаться с клиентским сервисом по телефону или отправить письмо на email.
Время работы
НРЦ ДнепровскийПн-Пт 08:00-18:00, технический перерыв 12:00-12:40
График клиентского сервисаПн-Пт 08:00-22:00 (время Владивостока)
Если звоните из другого города, учитывайте владивостокское время. По согласованию с клиентом возможна круглосуточная работа объектов 24/7/364.
Как добраться
Адрес склада: ул. Днепровская, 21Б
Откройте адрес в удобном сервисе или постройте маршрут до склада. Перед визитом лучше уточнить время приезда и удобный подъезд для разгрузки.
ООО "Логистик"
Юридическое лицо: ООО "Логистик".
ОГРН 1022501290338, ИНН 2536098834.
Адрес склада: 690062, г. Владивосток, ул. Днепровская, 21Б.